Умови користування
УМОВИ КОРИСТУВАННЯ
my-condoms.com
Редакція: квітень 2026
Власник: ФОП Марія Крижук
Місцезнаходження: м. Луцьк, Україна
Контакт: +380960454557 | hello@my-condoms.com
ВАЖЛИВО: ДОСТУП ЛИШЕ ДЛЯ ОСІБ 18+
Веб-сайт my-condoms.com призначений виключно для повнолітніх осіб. Користуючись сайтом та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що вам виповнилось 18 років.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ці Умови користування регулюють використання сайту my-condoms.com, оформлення замовлень, оплату, доставку, повернення та взаємодію зі службою підтримки.
Оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що:
досяг 18-річного віку;
ознайомився з описом товару;
погоджується з правилами оплати та доставки;
погоджується з умовами повернення;
використовує сайт відповідно до законодавства України.
2. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІКУ 18+
Для оформлення замовлення користувач повинен:
підтвердити вік через Age Gate popup при вході на сайт;
погодитись із checkbox підтвердження 18+ під час checkout.
Замовлення без такого підтвердження не може бути оформлене.
У разі сумнівів служба доставки може попросити документ, що підтверджує вік отримувача.
3. ТОВАРИ ТА ЇХ ОПИС
Магазин реалізує:
презервативи;
лубриканти;
інтимну косметику;
товари для особистої гігієни;
супутні товари категорії 18+.
Ми докладаємо зусиль, щоб описи, фото, характеристики та наявність товарів були актуальними, але допускаються технічні оновлення та зміни асортименту.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Замовлення оформлюється через checkout сайту.
Після оформлення користувач отримує підтвердження замовлення на email або телефон.
Ми залишаємо за собою право:
уточнити деталі замовлення;
змінити спосіб доставки за погодженням;
скасувати підозріле або шахрайське замовлення.
5. ОПЛАТА
Доступні способи оплати визначаються на сторінці checkout та можуть включати:
онлайн-оплату карткою;
Monobank;
оплату при отриманні;
інші доступні платіжні сервіси.
Ми не зберігаємо повні дані банківських карток. Усі платежі проходять через захищені платіжні шлюзи.
6. ДОСТАВКА
Доставка здійснюється по Україні через доступні на сайті служби доставки, зокрема Нова Пошта.
Конфіденційна упаковка
Усі замовлення відправляються у нейтральній упаковці без опису вмісту.
На зовнішній упаковці не зазначається характер товару.
Терміни доставки
Строки залежать від обраного перевізника та регіону.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Товари категорії особистої гігієни та контрацепції не підлягають поверненню або обміну після відкриття упаковки, відповідно до законодавства України.
Обмін або повернення можливі лише у випадку:
виробничого браку;
пошкодження під час доставки;
помилково відправленого товару.
Для звернення щодо обміну потрібно написати на:
support@my-condoms.com
8. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС
Користувач несе відповідальність за безпеку свого облікового запису та пароля.
У разі підозри на несанкціонований доступ необхідно одразу змінити пароль або звернутися до служби підтримки.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Ми обробляємо персональні дані відповідно до:
Privacy Policy;
Cookie Policy;
чинного законодавства України.
Оформлюючи замовлення, користувач погоджується з обробкою даних, необхідною для оплати, доставки та підтримки.
10. ЗАБОРОНЕНІ ДІЇ
Користувачу заборонено:
використовувати сайт для шахрайства;
втручатися в роботу сайту;
використовувати ботів або скрипти без дозволу;
копіювати контент сайту без письмового дозволу;
оформлювати замовлення з неправдивими даними.
За порушення цих правил акаунт може бути заблокований.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Ми не несемо відповідальності за:
затримки доставки з боку перевізника;
помилки користувача при введенні адреси;
неможливість використання сайту через технічні збої провайдера;
тимчасову недоступність сайту під час технічних робіт.
Максимальна відповідальність магазину обмежується сумою оплаченого замовлення.
12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Увесь контент сайту, включно з:
текстами;
фото;
логотипами;
дизайном;
програмним кодом;
є власністю my-condoms.com або використовується на законних підставах.
13. ЗМІНИ ДО УМОВ
Ми можемо оновлювати ці Умови користування.
Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці.
Останнє оновлення: квітень 2026